# 常見問題解答

- [關於模組使用](/md/faq?id=關於模組使用)
- [關於平台使用](/md/faq?id=關於平台使用)
- [關於常見報錯](/md/faq?id=關於常見報錯)

## 關於模組使用

### 1. AI模組與螢幕模組的組合在連接電腦或電源後，螢幕一直黑屏。

A：如果您無TF 卡讀卡器，請在CocoBlockly X上按下圖步驟上載程式，嘗試解決問題。

<img src="@/media/常见问题解答/常见问题解答（1）.png" width="650"/><br>

B：如果您有TF 卡讀卡器，請您用TF 卡讀卡器檢查一下AI 模組中TF 卡，確認其中是否有包含main.py這個文件，如果沒有的話，可以從<a href=" /download/main.py">這裡</a>下載後放入TF 卡即可。

### 2. 我的AI模組顯示以下效果，應該怎麼辦

<img src="@/media/常见问题解答/AI_lack_sd.jpg" width="365"/><br>

A：首先檢查AI模組上是否已經插入SD卡。

B：可能是運輸過程中SD卡鬆動導致的，這種情況下需要重新插拔一下SD卡即可。

### 3. AI模組與螢幕模組的組合在連接電腦或電源後，螢幕紅屏顯示“Welcome to MaixPy”。

<img src="@/media/常见问题解答/w4.png" width="365"/><br>

A：插拔電源線重新連接看能否正常啟動。

B：格式化SD卡，重新拷貝預置文件。

C：更換SD卡，重新拷貝預置文件再次嘗試。


## 關於平台使用

### 1. **電腦Windows 7系統，使用Chrome瀏覽器編程，CocoBlockly X上載區一直顯示“正在連接模組”。**

 描述：Windows 7系統的更新補丁沒有安裝，可以透過下載安裝補丁解決問題。

  解決辦法：補丁下載地址：[32位](https://cocorobo.cn/downloads/Windows6.1-KB2999226-x86.msu) [64位](https://cocorobo.cn/downloads/Windows6.1-KB2999226-x64.msu)


## 關於常見報錯

### 1. 關鍵字：Timeout

描述1：模組還在連接中/重啟中。

解決辦法1：等待模組連接/重啟完成後再上載。如果使用的是AI模組與螢幕模組的組合，可以觀察螢幕模組，當AI模組重啟時螢幕會短暫黑屏刷新一次，等待黑屏刷新後重新上載程式即可解決問題。

描述2：AI模組SD卡內“user_lastest_code.py”文件編輯權限被鎖定。

解决办法2：取出模組內SD卡並連接至電腦，將SD卡內根目錄下“user_lastest_code.py”文件刪除，重新將SD卡安裝至AI模組並上載程式即可解決問題。

### 2. 關鍵字：name 'xxx' isn't defined

描述：程式中有變量沒有被定義。

解决办法：檢查程式並修改即可解決問題。

### 3. 關鍵字：Sipeed_M1 with kendryte-k210

描述：攝像頭連接存在問題/攝像頭損壞。

解決辦法：重新連接攝像頭/更換攝像頭即可解決問題。

### 4. 關鍵字：could not open port 'xxx': PermissionError

描述：USB接口被佔用。

解決辦法：重新插拔模組或重啟CocoBlockly X Uploader即可解決問題。

### 5. 關鍵字：'/private/tmp/PKInstallSandbox.rELsyx/tmp/python'

描述：Mac系統出現此報錯的原因是無法訪問Python，一般發生在用戶安裝的時候沒有輸入密碼給軟件絕對權限安裝。

解決辦法：重啟CocoBlockly X Uploader即可。

### 6. 關鍵字：file “&lt;stadin&lt;” line xx in &lt;module&gt;

描述：代碼運行錯誤。

解決辦法：固件版本過期，因此部分函數不支持，需要更新固件，更新方式見[AI模組固件更新](md/固件更新與燒錄?id=AI模組固件)及[IoT模組固件更新](md/固件更新與燒錄?id=IoT模組固件)；或程式錯誤，嘗試檢查程式結構。

### 7.上載一直卡在77%的問題

描述：Windows電腦有多個版本的Python。

解決辦法：卸載電腦所有的Python版本，然後重新安裝Uploader。卸載方式如下圖（以Windows系統為例）：

（1）点击控制面板；

​         <img src="@/media/常见问题解答/w1.png" width="400"/>

（2）点击程式里面的卸载程式；

​         <img src="@/media/常见问题解答/w2.png"/>

（3）找到所有的Python，全部右键卸载。

​         <img src="@/media/常见问题解答/w3.png"/>



### 8. 關鍵字：[Errno 5] EIO（AI）或[Errno 19] ENODEV （IOT）

描述：編程時使用了馬達驅動、MLX90614感應器、RTC模組等設備的編程積木，但實際設備未連接模組（物理線路）或者連接故障（接線錯誤、接觸不良）。

解决办法：檢查對應設備的電路接線。

### 9. 關鍵字：[MAIXPY] no senor 

描述：沒有檢測到外部感應器。

解決辦法：攝像頭鬆動，嘗試重新連接攝像頭。

### 10. 關鍵詞：IoT模組-【ERRNO 19】No Such Device Error

描述：需要更新IoT固件。

解決辦法：更新IoT固件至最新版本，更新方式見[IoT模組固件更新](md/固件更新與燒錄?id=IoT模組固件)。

### 11. 關鍵詞：free XX heap memory

描述：程式中調用的kmodel文件路徑非法或SD卡中不存在此文件。

解決辦法：檢查SD卡中的kmodel文件是否存在，或與程式中路徑是否一致。

### 12. 關鍵詞：only support kmodel V3/V4 now

描述：AI模組無法使用.emodel文件。

解決辦法：聯繫CocoRobo工作人員[support@cocorobo.cc](mailto:support@cocorobo.cc)。